اختيرت مجموعة شاكر، الوكيل الوحيد المعتمد لمكيفات «إلـ جي» ولأرقى العلامات التجارية العالمية للأجهزة المنزلية في المملكة العربية السعودية، والتي تتضمن “ميتاج” و”أرستون” و”إنديست” و”ميديا” و”بيسيل”، ضمن أبرز 80 علامة تجارية سعودية وفق استطلاع الرأي الذي قامت به مجلة “بيزنس كورنر” الإقتصادية المتخصصة في قطاع الأعمال .
وبهذه المناسبة تسلم العضو المنتدب للمجموعة “جميل بن عبدالله الملحم ، الجائزة التقديرية من مدير عام مجلة “بيزنس كورنر الإقتصادية” في الشرق الأوسط “محمد حميد”، حيث أبدى الملحم تقديره لخطوة المجلة، وجهودها في خدمة القطاع الاقتصادي.
وصرّح الملحم بهذه المناسبة “إننا في مجموعة شاكر نفتخر بحصولنا على هذا التفوّق الذي يؤكد مثابرتنا للوصول إلى أعلى مستويات الجودة والخدمة وتعزيز مكانتنا المرموقة في السوق السعودي” موضّحاً بأن الفوز بهذه الجائزة جاء بناءً على نجاح مجموعة شاكر عبر تاريخها الطويل في تقديم الأداء المتميز على كافة المستويات، وذلك على مدار أكثر من خمسةٍ وستين عاماً من العراقة والأصالة، تميزنا من خلالها بتقديم الحلول المتكاملة في مجال التكييف والأجهزة المنزلية في المملكة العربية السعودية، واستوحينا مبادئنا ورؤيتنا من هذا المجتمع الأصيل، لنصبح علامة فارقة في السوق السعودي في تلبية احتياجات المستهليكن واتباعنا لسياسات التطوير والابتكار. وأضاف الملحم، “إنّ الفوز بهذه الجائزة يحمّلنا مسؤولية أكبر تجاه عملائنا، فهي تشكل دافعاً قوياً لجميع كوادرنا للاستمرار في التميّز والمضي قُدماً نحو تحقيق المزيد من الإنجازات، وتُعتبر حافزاً لنا للعمل الدؤوب لتكون لنا مشاركة فاعلة في مسيرة النمو الكبير الذي يشهده القطاع الاقتصادي السعودي”.
ومن جهته أوضح “حميد” أن اختيار المجلة جاء تقديراً لإنجازات المجموعة، موضحاً أنها “تولي اهتماماً خاصاً بالمواصفات والمقاييس والجودة، وتحرص دائماً على تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية والمحلية في السوق السعودي لتوفير أفضل منتجات التكييف والأجهزة المنزلية التي تمتاز بالجودة والكفاءة العالية في ترشيد استهلاك الطاقة والمحافظة على البيئة، وتوفير أفضل الظروف الصحية للمستهلكين”، لافتاً إلى أن تميّزها هذا يستند إلى تاريخها الناصع في خدمات ما بعد البيع وتقديم منتجات ذات جودة وكفاءة مصحوبةً بأحدث المزايا العصرية، وهو تفرد مردّه إلى جهود فريق عملها من المختصين المحترفين، وخبرتها في وضع الخطط الاستراتيجية التي أثبتت نجاحاً كبيرا”.
والجدير بالذكر، أن المجموعة تسعى بشكل مستمر إلى تطوير مستويات خدماتها عبر جهود متواصلة قادها إلى حصولها مؤخراً على شهادات الآيزو 10001 & 10002 في مجال الجودة وخدمة العملاء وتحقيق أعلى مستويات إرضائهم، إضافةً إلى ذلك فقد حصلت مجموعة شاكر على شهادة الآيزو ISO 9001:2015.
تقدم مجموعة شاكر أفضل الخدمات للعملاء عبر مركزاً متطوراً ومزوّداً بأحدث التقنيات العالمية لاستقبال استفسارات وطلبات العملاء على مدار الساعة، كما يتم تلبية طلبات العملاء من خلال مواقع التواصل الاجتماعي المتنوعة لمجموعة شاكر.
تتطلع المجموعة إلى المحافظة على المستوى القيادي الذي تتبوؤه في السوق السعودي وخارجه، والعمل على تطويره من خلال تمثيل المصانع العالمية القيادية لمنتجات أجهزة التكييف والأجهزة المنزلية في المملكة، لتوفير منتجات عالية الجودة والانطلاق من قاعدة توزيع فاعلة والابتكار والتميز في خدمات ما بعد البيع.